お仕事詳細
問合せ番号：AR65326CR
金融機関・銀行員からの手続きお問合せ対応！月25万
アウトソーシング会社で金融機関の問い合わせ対応
＜駅チカ便利＞大手町駅直結！東京駅からも地下通路で来れるので雨の日もぬれません♪
＜残業ほぼなし＞平日のみの17:10まで。基本は定時あがりで働きやすい！
＜きれいなオフィス＞広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども充実♪
＜職場は約30名＞男女活躍中＆職場に入って半年～7年以上のベテランメンバーまで在籍！
＜正社員登用実績あり＞未経験からステップUPが可能です！スキルUPで昇給あり♪
＜充実研修・OJT制度＞座学研修、OJTサポートはもちろん、勉強会なども定期実施あり！
＜残業ほぼなし＞平日のみの17:10まで。基本は定時あがりで働きやすい！
＜きれいなオフィス＞広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども充実♪
＜職場は約30名＞男女活躍中＆職場に入って半年～7年以上のベテランメンバーまで在籍！
＜正社員登用実績あり＞未経験からステップUPが可能です！スキルUPで昇給あり♪
＜充実研修・OJT制度＞座学研修、OJTサポートはもちろん、勉強会なども定期実施あり！
職種
コールセンター / テレオペ（受信）
仕事内容
【大手銀行のコールセンター】
支店などにいる銀行員の方から、
業務で必要な各種手続きに関する
お問合せの受付・回答をお願いします。
【具体的な業務内容】
・お問合せ対応（電話・メール）
・対応記録の入力
※1日の電話対応件数：平均20～30件
（繁忙日などはもう少し増える場合があります）
■お問合せ内容例
・通帳と印鑑をなくした時の本人確認方法や必要書類は？
・定期預金書類を代理作成するときにに必要な書類は？
・カード番号の入力を忘れた場合の処理は？
・取引先が変わったが、情報をシステムに反映させる方法は？ など
銀行員さんが「困った」連絡が
電話やメールでくるので、
まずは内容を確認し、
資料や過去の回答記録などを確認しながら、
対応方法をご案内するのが、基本的な業務の流れです。
用語なども聞きなれない言葉も多いので、
最初は都度先輩に助けを求めながら、
日々業務を行う中で、少しずつ知識をため、
焦らず、時間をかけて、だんだんとできるようになっていきます。
今働いている先輩たちも「不動産業界」「人材派遣会社勤務」
「コールセンター」「音楽業界」など、異業界からスタートして活躍中です！
【職場の体制】
30名程で業務を実施しています。
「支店業務全般に関わる共通のお問合せ対応」や、
「預金手続きなどのお問合せ対応」
「カードなどのローン手続きのお問合せ対応」など、
銀行手続き種類ごとにチームに分かれています。
【一日のタイムスケジュール例】
8:20 オフィス到着
8:20～8:40 ロッカーに荷物をしまい、始業準備
8:40～8:45 チーム朝礼
8:45～9:00 各自準備時間
9:00～12:00 お問合せ受付対応
12:00～13:00 お昼休み
13:00～17:10 お問合せ受付対応
17:10～17:15 片付け・退勤
支店などにいる銀行員の方から、
業務で必要な各種手続きに関する
お問合せの受付・回答をお願いします。
【具体的な業務内容】
・お問合せ対応（電話・メール）
・対応記録の入力
※1日の電話対応件数：平均20～30件
（繁忙日などはもう少し増える場合があります）
■お問合せ内容例
・通帳と印鑑をなくした時の本人確認方法や必要書類は？
・定期預金書類を代理作成するときにに必要な書類は？
・カード番号の入力を忘れた場合の処理は？
・取引先が変わったが、情報をシステムに反映させる方法は？ など
銀行員さんが「困った」連絡が
電話やメールでくるので、
まずは内容を確認し、
資料や過去の回答記録などを確認しながら、
対応方法をご案内するのが、基本的な業務の流れです。
用語なども聞きなれない言葉も多いので、
最初は都度先輩に助けを求めながら、
日々業務を行う中で、少しずつ知識をため、
焦らず、時間をかけて、だんだんとできるようになっていきます。
今働いている先輩たちも「不動産業界」「人材派遣会社勤務」
「コールセンター」「音楽業界」など、異業界からスタートして活躍中です！
【職場の体制】
30名程で業務を実施しています。
「支店業務全般に関わる共通のお問合せ対応」や、
「預金手続きなどのお問合せ対応」
「カードなどのローン手続きのお問合せ対応」など、
銀行手続き種類ごとにチームに分かれています。
【一日のタイムスケジュール例】
8:20 オフィス到着
8:20～8:40 ロッカーに荷物をしまい、始業準備
8:40～8:45 チーム朝礼
8:45～9:00 各自準備時間
9:00～12:00 お問合せ受付対応
12:00～13:00 お昼休み
13:00～17:10 お問合せ受付対応
17:10～17:15 片付け・退勤
給与
月給 250,000円
交通費：全額支給
交通費：全額支給
必要なスキル
ＰＣの基本操作が可能な方
☆金融業界未経験者歓迎！
☆コール経験や金融業界経験がある方はご経験を活かせます♪
☆金融業界未経験者歓迎！
☆コール経験や金融業界経験がある方はご経験を活かせます♪
勤務地
東京都千代田区
丸ノ内線大手町駅 徒歩2分（直結）
東西線大手町駅 徒歩2分（直結）
半蔵門線大手町駅 徒歩2分（直結）
千代田線大手町駅 徒歩2分（直結）
三田線大手町駅 徒歩2分（直結）
丸ノ内線大手町駅 徒歩2分（直結）
東西線大手町駅 徒歩2分（直結）
半蔵門線大手町駅 徒歩2分（直結）
千代田線大手町駅 徒歩2分（直結）
三田線大手町駅 徒歩2分（直結）
勤務時間
8:40～17:10
※休憩1H／実働7.5H
※休憩1H／実働7.5H
残業時間
※残業ほぼなし
勤務曜日
月～金の週5日
休日：土日祝
休日：土日祝
期間
長期（3ヶ月以上）
即日～長期
備考
雇用主企業名:株式会社アーデントスタッフ
ご案内
株式会社アーデントスタッフ 新宿オフィス
労働者派遣事業許可番号:14-010086
「自分らしく、働くカタチ。」を応援します。
アーデントスタッフでは、「派遣」というワークスタイルをご希望される皆様に対して、今、あなたが持っているスキルや経験を最大限に活かせ、
「自分らしく、働くカタチ。」を応援出来るよう、丁寧なヒアリングとキャリアプランのカウンセリングをおこなっております。
＜＜登録方法＞＞
[来社面談]、[出張登録※関東圏のみ]、[来社不要のWEB面談]、[電話登録]
上記4つの中えらべます！
【WEB・電話登録】をご希望の方
①WEBエントリー内容にて、選考通過の方には弊社よりご連絡をさせていただきます。
②履歴書・職歴書データをお送りいただきます。（専用フォームへのご入力・メールなど）
③日時を決めて、弊社からの電話orWEB面談がスタートするのを待てばOKです。
【来社面談】をご希望の方
ご予約いただいたお時間に、アーデントスタッフ新宿オフィスへお越しください。
＜持ち物＞職務経歴書・ご本人様確認のできるもの
【出張登録※関東圏のみ】をご希望の方
ご希望の場所（ご自宅の近くのカフェなど）で登録を実施いたします。
担当コーディネーターと場所や日時を相談して決めていきます。
＜持ち物＞職務経歴書・ご本人様確認のできるもの
***********************************************************************************
株式会社アーデントスタッフ 新宿オフィス
●〒163-1524 東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー24階
●TEL：03-3344-1161
●担当：コーディネーター
労働者派遣事業許可番号:14-010086
「自分らしく、働くカタチ。」を応援します。
アーデントスタッフでは、「派遣」というワークスタイルをご希望される皆様に対して、今、あなたが持っているスキルや経験を最大限に活かせ、
「自分らしく、働くカタチ。」を応援出来るよう、丁寧なヒアリングとキャリアプランのカウンセリングをおこなっております。
＜＜登録方法＞＞
[来社面談]、[出張登録※関東圏のみ]、[来社不要のWEB面談]、[電話登録]
上記4つの中えらべます！
【WEB・電話登録】をご希望の方
①WEBエントリー内容にて、選考通過の方には弊社よりご連絡をさせていただきます。
②履歴書・職歴書データをお送りいただきます。（専用フォームへのご入力・メールなど）
③日時を決めて、弊社からの電話orWEB面談がスタートするのを待てばOKです。
【来社面談】をご希望の方
ご予約いただいたお時間に、アーデントスタッフ新宿オフィスへお越しください。
＜持ち物＞職務経歴書・ご本人様確認のできるもの
【出張登録※関東圏のみ】をご希望の方
ご希望の場所（ご自宅の近くのカフェなど）で登録を実施いたします。
担当コーディネーターと場所や日時を相談して決めていきます。
＜持ち物＞職務経歴書・ご本人様確認のできるもの
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株式会社アーデントスタッフ 新宿オフィス
●〒163-1524 東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー24階
●TEL：03-3344-1161
●担当：コーディネーター
