お仕事詳細
問合せ番号:AYB0170049WCR
お客様からの問い合わせ対応のSV★時給1600円
コールセンターでのSV・リーダー業務
コールセンターを運営する会社でSV/リーダーのお仕事です
*問合せは様々でキャッシュレス決済や携帯電話の紛失・コンビニ決済などあります。
*20代~40代が活躍中!
*コンビニ、飲食店多数と休憩時も快適な職場
*問合せは様々でキャッシュレス決済や携帯電話の紛失・コンビニ決済などあります。
*20代~40代が活躍中!
*コンビニ、飲食店多数と休憩時も快適な職場
職種
コールセンター / テレオペ(受信)
仕事内容
コールセンター運営会社でのテレフォンオペレーター
①キャッシュレス決済(端末設置の加盟店からの問い合わせ全般)
・端末操作説明
・決済状況確認
・故障対応
→「決済したらエラーが出たのですが決済されてますか?」「ロール紙がなくなったので注文したい」「端末の画面が割れてしまいました」など…
②通信マルチ(複数の窓口を運営)
・携帯電話の紛失に関する窓口
・コンビニ決済に関する窓口 など
→「社用携帯を紛失したからロックをかけてほしい」「決済端末にエラーが出た」など…
両方とも基本的にはメモを取り終話後に、システムやエクセルに入力頂きます。
発注元によって履歴の提出方法が異なります。
上記になれてきたら、リーダーやSVとしてOPからの質問対応や指示出し、マニュアル作成などスタッフフォローを行っていきます。
①キャッシュレス決済(端末設置の加盟店からの問い合わせ全般)
・端末操作説明
・決済状況確認
・故障対応
→「決済したらエラーが出たのですが決済されてますか?」「ロール紙がなくなったので注文したい」「端末の画面が割れてしまいました」など…
②通信マルチ(複数の窓口を運営)
・携帯電話の紛失に関する窓口
・コンビニ決済に関する窓口 など
→「社用携帯を紛失したからロックをかけてほしい」「決済端末にエラーが出た」など…
両方とも基本的にはメモを取り終話後に、システムやエクセルに入力頂きます。
発注元によって履歴の提出方法が異なります。
上記になれてきたら、リーダーやSVとしてOPからの質問対応や指示出し、マニュアル作成などスタッフフォローを行っていきます。
給与
時給 1,600円
交通費全額支給
SV→1600円、リーダー1400円
交通費全額支給
SV→1600円、リーダー1400円
必要なスキル
コールセンター就業経験のある方
勤務地
横浜市西区
『横浜駅』より徒歩10分
『横浜駅』より徒歩10分
勤務時間
①キャッシュレス
・8:50~18:00(70分休憩)
・9:50~19:00(70分休憩)
・13:50~23:00(70分休憩)
②通信マルチ
・9:00~18:00(60分休憩)
・14:00~23:00(60分休憩)
・8:50~18:00(70分休憩)
・9:50~19:00(70分休憩)
・13:50~23:00(70分休憩)
②通信マルチ
・9:00~18:00(60分休憩)
・14:00~23:00(60分休憩)
残業時間
月0~5時間
勤務曜日
月~日の間で週5日勤務シフト制 【期間】即日~長期
休日:週休2日シフト制
休日:週休2日シフト制
期間
長期(3ヶ月以上)
即日~長期
備考
雇用主企業名:株式会社アーデントスタッフ
ご案内
株式会社アーデントスタッフ
(労働者派遣事業許可番号:14-010086)
「自分らしく、はたらくカタチ」を応援します。
《待遇・福利厚生》
各種社会保険完備、年末調整、OA研修、ビジネスマナー研修
健康診断※全額会社負担
有給休暇初年度10日間※1年間に5日は強制取得制度あり
《登録について》
来社登録・電話登録選べます!
月~土で登録面談開催中!
※10:00~18:00の間で(土曜日は16:00まで)お好きな時間で登録できます!
《前払い制度》
ご希望の方は前払い制度の利用もOK!
詳しくはお問合せください♪
【住所】〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-13 第二安田ビル2F
【TEL】045-329-7200
【担当】コーディネーター
(労働者派遣事業許可番号:14-010086)
「自分らしく、はたらくカタチ」を応援します。
《待遇・福利厚生》
各種社会保険完備、年末調整、OA研修、ビジネスマナー研修
健康診断※全額会社負担
有給休暇初年度10日間※1年間に5日は強制取得制度あり
《登録について》
来社登録・電話登録選べます!
月~土で登録面談開催中!
※10:00~18:00の間で(土曜日は16:00まで)お好きな時間で登録できます!
《前払い制度》
ご希望の方は前払い制度の利用もOK!
詳しくはお問合せください♪
【住所】〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-13 第二安田ビル2F
【TEL】045-329-7200
【担当】コーディネーター