あなたが持っているスキルや経験を最大限に活かせ、「自分らしく、働くカタチ。」をご提案します。
お仕事詳細
問合せ番号:AYI0320003
新横浜*電子決済に関する電話&メール&報告書作成
家電製品組込みソフト開発会社にて事務
電子決済に関する1次問合せ対応や報告書の作成の事務!
落ち着いた雰囲気の社内です♪
☆駅チカ!徒歩5分
☆ビル内に食堂やテニスコートがあります。
コーヒーメーカーやウォーターサーバーなど設備も充実!
福利厚生もしっかりしています。
職種
オフィスワーク / 一般事務・営業事務
仕事内容
■技術サポート要員
【サポートの全般的な業務について】
・非接触決済端末についての使い方、不具合、設置方法などの1次問合せ対応
(メール・電話)
・決済や決済端末の情報を確認するポータルサイトの使い方、不具合などの1次問合せ対応(メール・電話)
・不具合などで送付された決済端末の動作確認、製造工場とのやりとり、発送業務などの対応
・その他サポートに関連する非定常業務

(1)電話対応
・サポート対応の1次受付のため5~10件/日程度受電が発生
※お客様の信頼にかかわるため、1回で回答することが目的ではなく、少しでも不明点あれば必ず折り返しにし、確認を取っていただける対応が必須です。
※お問い合わせいただくお客様は、丁寧な方が多い印象です。

(2)メール対応
・電話対応と同様に、問合せの1次受付。対応が不明な場合は随時確認してもらえる方
※電話対応と同様に、少しでも不明点があれば、事前に確認を取っていただける対応が必須です。

(3)実機のサポート対応
・商用決済端末の故障切り分け・動作確認、関連する連絡業務や発送業務など
※お客様資産を扱うため、作業が丁寧な方が望ましいです。

(4)手順書・報告書などの書類作成業務
・作業手順書の新規作成や更新などの業務
・報告書などの作成業務

≪登録型派遣≫
給与
月給 1,600円
交通費全額支給
必要なスキル
●電話応対の経験がある方
●コミュニケーションを取りながらお仕事進められる方
勤務地
横浜市港北区
『新横浜駅より徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00(実働8時間/休憩1時間)
残業時間
月に5h程度
勤務曜日
月~金の週5勤務 【期間】即日~長期
休日:土日祝休み
期間
長期(3ヶ月以上) 即日~長期
備考
株式会社アーデントスタッフ (労働者派遣事業許可番号:14-010086)「自分らしく、働くカタチ。」を応援します。
《待遇・福利厚生》各種社会保険完備、有給休暇、定期健康診断、年末調整、OA研修、ビジネスマナー研修
福利厚生:リゾート施設割引制度あり
《登録について》月~土(土曜日は15:00まで)
①10:00~②11:30~③13:30~④15:00~⑤16:30~
【住所】〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-13 第二安田ビル2F
【TEL】045-329-7200
【担当】コーディネーター