あなたが持っているスキルや経験を最大限に活かせ、「自分らしく、働くカタチ。」をご提案します。
お仕事詳細
問合せ番号:AYT1010028
紹介予定派遣★民泊の質問受付!横浜駅スグ
民泊に関する問い合わせ対応
旅行や、民泊に興味のある方必見!コールセンターでの問い合わせ対応です。
●休憩室あり、フリードリンク飲み放題(仕事終わりはビールも飲み放題)
●2016年に日本オフィス誕生なので内装綺麗です。
【会社概要】
1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきました。
現在では、東京・横浜を含む世界12拠点で、アウトソーシング事業を展開。
◇研修で基礎知識を学びます。システムの使い方は先輩よりOJT。10名1組のチームで進めるのでいつでも相談しやすいです。
◇マニュアルは英語の記載もあったりしますが、英語の使用はないです。チャット・メールにてグーグル翻訳文をコピペ程度するくらいです。
◇コロナ対策としてはパーテーションあり、アルコール消毒、マスク必須
◆面接2回あります。
1次:人事部チーム+タイピングテスト(3分程度で終わるもの)
2次:所属チームリーダー
職種
コールセンター / テレオペ(受信)
仕事内容
・民泊に関する電話対応
宿泊施設を借りたい(一般)、貸したい(オーナー)からの電話対応です。
・データ入力
履歴入力、予約完了メール・チャットの送信

一般からの問合せ:「ビーチに近い宿泊先ありますか?」「キャンセルの場合の料金は?」
オーナーからの問合せ:「貸し出すための手順は?」「キャンセル料金は?」など

〇1件当たりの時間
受電+受電対応後のメール処理→およそ10分~30分
〇お休みの設定
2連休でお休みを設定し1か月固定です。
祝日出勤の場合は別日に代替休日が取得できます。
〇電話待機時間
知識補填の研修に参加可能or社内コミュニケーションツールを使用し社員の方とチャットのロープレが可能

≪紹介予定派遣≫
給与
時給 1,600円
【交通費】全額支給
【雇用形態】紹介予定派遣(最長半年後契約社員)
【給与・賞与】
250,000円~265,000円(入社時想定年収:300万~380万)
インセンティブ有り
【その他福利厚生】
社保完備、交通費支給(規定有り)、退職金あり、フリードリンク、イングリッシュクラブ、各種イベント
必要なスキル
◎テレオペ経験または接客経験のある方
勤務地
横浜市神奈川区
各線横浜駅 徒歩4分
勤務時間
【勤務時間】8:00~17:00、12:00~21:00
残業時間
月0~3h程度
勤務曜日
月~日の間で週4~5日勤務シフト制
休日:シフト制(土日祝含む週4~5勤務)
期間
長期(3ヶ月以上) 11/14~長期
ご案内
株式会社アーデントスタッフ (労働者派遣事業許可番号:14-010086)
「自分らしく、はたらくカタチ」を応援します。

《待遇・福利厚生》
各種社会保険完備、有給休暇、定期健康診断、年末調整、OA研修、ビジネスマナー研修

《登録について》
来社登録・電話登録選べます!
月~土(土曜日は15:00まで)
 ①10:00~②11:30~③13:30~④15:00~⑤16:30~

【住所】〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-13 第二安田ビル2F
【TEL】045-329-7200
【担当】コーディネーター