お仕事詳細

問合せ番号：AYT1010035

【正社員になれる】Netflixの問い合わせ対応

●周辺に飲食店多数あります。
●綺麗な休憩室あり、フリードリンクで飲み放題
●自由度の高い環境でお客様との会話が楽しめる！
⇒基本的なマニュアルは有りますが、具体的な問合せ内容に対するやり取りは各自の裁量で進めることができ、作品の話で盛り上がることもあるそうです！

職種

コールセンター / テレオペ（受信）

仕事内容

▼Netflixの利用方法に関する問い合わせ対応
・操作方法
・料金形態
・契約内容
・課金方法　など

▼データ入力
会話内容の履歴として残しておきます。
※機械の接続方法などの難しい問合せに対しては専門スタッフが在籍しておりますので、協力しながら対応に当たります。

問合せ内容一部抜粋：
「年齢制限のある作品を見られないようにしてほしい」
「入会方法が分からない」
「見たいコンテンツの視聴方法を教えてほしい」
「機器の使い方がよくわからない」

≪紹介≫

給与

月給 255,000円
交通費上限5万円/月
■月給：255,000円～265,000円（想定年収：306万～360万）
※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上決定
※インセンティブ有り

必要なスキル

【尚可条件】
音楽・映画・アニメなどのエンターテイメントコンテンツに興味のある方
(会員様の好みや希望を伺って、作品をオススメすることもあります！)

【PCスキル】基本操作

勤務地

各線横浜駅　徒歩5分

勤務時間

9：00～18：00、12：00～21：00のシフト制

残業時間

月0～3H程度

勤務曜日

月～金
※週５フルタイム必須
休日：シフト制　※3カ月毎に決定

【福利厚生】
■社保完備
■交通費支給（規定有り）
■退職金あり
■フリードリンク
■イングリッシュクラブ
■各種イベント
■オフィスカジュアル

◇研修で基礎知識を学びます。システムの使い方は先輩よりOJT。10名1組のチームで進めるのでいつでも相談しやすいです。
◇マニュアルは英語の記載もあったりしますが、英語の使用はないです。グーグル翻訳をコピペ程度するくらいです。
◇コロナ対策としてはパーテーションあり、アルコール消毒、マスク必須

期間

長期（3ヶ月以上）即日～長期

ご案内

株式会社アーデントスタッフ　(労働者派遣事業許可番号:14-010086)
「自分らしく、はたらくカタチ」を応援します。

《待遇・福利厚生》
各種社会保険完備、有給休暇、定期健康診断、年末調整、ＯＡ研修、ビジネスマナー研修

《登録について》
来社登録・電話登録選べます！
月～土（土曜日は15：00まで）
　①10：00～②11：30～③13：30～④15：00～⑤16：30～

【住所】〒221-0835　神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-13　第二安田ビル2Ｆ
【TEL】045-329-7200
【担当】コーディネーター